Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı/Sağlayıcı ile FlowPick internet sitesi üzerinden dijital ürün, dijital hizmet, kredi paketi veya benzeri çevrim içi hizmet satın alan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Ticari Unvan: NWA Creative Group (Cemil Erdem)
Marka Adı: FlowPick
Adres: Feritpaşa Mahallesi, Mıhçıdede Sokak, 20/1 - Konya
E-posta:destek@flowpick.io
Vergi Dairesi: Meram
Vergi:343 048 95 46
Web Sitesi: https://flowpick.io

1.2. Alıcı / Tüketici Bilgileri
Alıcı’nın adı, soyadı, e-posta adresi, fatura bilgileri ve diğer iletişim bilgileri, sipariş sırasında kendisi tarafından girilen bilgilerden oluşur.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, kullanıcının FlowPick platformu üzerinden satın aldığı dijital kredi paketlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

FlowPick, yapay zekâ destekli görsel, video ve içerik üretim araçları sunan dijital bir platformdur.

Kullanıcı, FlowPick üzerinden satın aldığı kredi paketlerini aktif FlowPick araçlarında kullanarak reklam kreatifi, moda görseli, modelli ürün çekimi, kurumsal portre, pazaryeri kreatifi, sosyal medya içeriği, stok görsel, kalite artırma ve video üretimi gibi dijital üretim işlemleri gerçekleştirebilir.

İşbu sözleşme, kullanıcının FlowPick kredi paketi satın alması, kredilerin kullanıcı hesabına tanımlanması, kredilerin kullanılması, dijital hizmetin ifası, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların sorumluluklarına ilişkin hükümleri kapsar.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
FlowPick üzerinden sunulan ürünler, fiziksel teslimata konu ürünler değildir.

Satın alınan ürün, kullanıcının FlowPick hesabına tanımlanan dijital kredi hakkından oluşur.

Bu krediler; Reklam Kreatifi, Moda Aracı, Modelli Ürün Çekimi, Kurumsal Portre Aracı, Kalite Artırıcı, Pazaryeri Kreatifi, Sosyal Medya İçerik Aracı, Stok Görsel Aracı, Video Stüdyosu ve benzeri aktif FlowPick araçlarında kullanılabilir.

Kredi paketleri, başlangıç paketleri ve ek kredi paketleri olarak sunulabilir.

Başlangıç paketleri, FlowPick’i ilk kez kullanmaya başlayan hesaplar için hazırlanmış kredi paketleridir.

Ek kredi paketleri, mevcut FlowPick hesabına ilave kredi yüklemek için sunulan paketlerdir.

Satın alınan kredi miktarı, ürün sayfasında ve ödeme öncesi bilgilendirme alanlarında kullanıcıya gösterilir.

Kredi tüketimi, seçilen araca, kullanım alanına, kalite seviyesine, çıktı türüne ve üretim tercihine göre değişebilir.

Kullanıcı, üretime başlamadan önce ilgili işlem için kullanılacak kredi miktarını platform üzerinde görebilir.
FlowPick kredi paketleri, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının FlowPick hesabına dijital olarak tanımlanır.

Kredi tanımlaması, fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital teslimat niteliğindedir.

Krediler kullanıcının hesabına tanımlandıktan sonra kullanıcı, FlowPick araçlarını kullanarak üretim işlemlerine başlayabilir.

Kullanıcının kredilerle üretim başlatması, dijital hizmetin ifasına başlanması anlamına gelir.

Kullanıcının ürün analizi, görsel üretimi, video üretimi, sosyal medya içerik üretimi, pazaryeri kreatifi, SEO listeleme içeriği, stok görsel üretimi veya kalite artırma işlemi başlatması halinde ilgili hizmetin ifasına başlanmış kabul edilir.

Dijital teslimatın gerçekleşmesi ve hizmetin ifasına başlanması, cayma hakkı ve iade koşullarının değerlendirilmesinde dikkate alınır.
Kullanıcı, FlowPick kredi paketlerini platformda belirtilen fiyatlar üzerinden satın alır.

Ürün fiyatları, ödeme sayfasında kullanıcıya gösterilir.

Varsa kampanya, indirim, vergi, işlem ücreti veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı ek bilgiler ödeme öncesinde kullanıcıya sunulur.

Ödeme işlemleri, FlowPick’in anlaşmalı olduğu ödeme altyapısı veya ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işlemi tamamlanmadan kredi paketi kullanıcı hesabına tanımlanmaz.

Ödeme işleminin başarısız olması, iptal edilmesi (PAYTR) veya ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmesi halinde FlowPick kredi tanımlama yükümlülüğü altında değildir.

Kullanıcı, ödeme sırasında verdiği kart, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, satın alma sırasında fatura ve hesap bilgilerini doğru, eksiksiz ve güncel şekilde paylaşmakla yükümlüdür.

Fatura, kullanıcının ödeme sırasında ilettiği bilgilere göre düzenlenir.

Yanlış, eksik veya hatalı fatura bilgisi verilmesinden kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, kurumsal fatura talep ediyorsa vergi dairesi, vergi numarası, ticari unvan ve adres bilgilerini doğru şekilde girmelidir.

FlowPick, yasal mevzuat kapsamında fatura, ödeme ve işlem kayıtlarını saklayabilir.

Kullanıcı, satın alma işlemiyle ilgili destek talebi oluştururken sipariş numarası, ödeme tarihi, kullanılan e-posta adresi ve varsa fatura bilgilerini paylaşmalıdır.
Tüketici mevzuatı kapsamında, mesafeli satışlarda kural olarak cayma hakkı bulunabilir.

Ancak FlowPick üzerinden satın alınan kredi paketleri, kullanıcının hesabına dijital olarak tanımlanan ve elektronik ortamda kullanılabilen dijital hizmet niteliğindedir.

Kullanıcının satın aldığı krediler hesabına tanımlandıktan ve kullanıcı FlowPick araçlarını kullanmaya başladıktan sonra dijital hizmetin ifasına başlanmış kabul edilir.

Kullanıcı, üretim başlatmışsa, kredi kullanmışsa, dijital çıktı oluşturmuşsa veya FlowPick hizmetlerinden faydalanmışsa cayma hakkı ilgili mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlanabilir.

Kullanıcı, satın alma öncesinde kredi paketinin dijital hizmet niteliğinde olduğunu ve hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı istisnalarının uygulanabileceğini kabul eder.

Cayma hakkına ilişkin talepler, kredi kullanım durumu, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı ve dijital teslimatın gerçekleşip gerçekleşmediği dikkate alınarak değerlendirilir.
Kullanıcı tarafından satın alınan kredi paketi hesabına tanımlanmışsa ve kullanıcı bu kredilerle FlowPick araçlarında üretim başlatmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanıcı tarafından herhangi bir kredi kullanılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanıcı tarafından ürün analizi, pazaryeri analizi, SEO içerik üretimi, sosyal medya içerik üretimi, görsel üretimi, stok görsel üretimi, kalite artırma veya video üretimi başlatılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan dijital çıktılar görüntülenmiş, indirilmiş, arşivlenmiş veya hesaba kaydedilmişse cayma hakkı kullanılamayabilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve kullanıcıya anında sunulan dijital kullanım hakları bakımından cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Kullanıcının estetik beklentisinin karşılanmaması, üretim sonucunun subjektif olarak beğenilmemesi veya yapay zekâ çıktısının kullanıcının beklentisinden farklı olması tek başına cayma hakkı veya iade hakkı doğurmaz.
FlowPick kredi paketleri abonelik sistemiyle çalışmaz.

Bu nedenle kullanıcıdan düzenli veya otomatik ödeme alınmaz.

Satın alınan kredi paketi, ödeme tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabına tanımlanır.

Kredi paketi hesaba tanımlandıktan sonra iptal ve iade talepleri, kredinin kullanılıp kullanılmadığına ve dijital hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre değerlendirilir.

Hiç kredi kullanılmamış, hiçbir üretim başlatılmamış ve dijital hizmetten yararlanılmamışsa iade talebi FlowPick tarafından ayrıca değerlendirilebilir.

Kredi kullanılmış, üretim başlatılmış veya dijital çıktı oluşturulmuşsa iade yapılmayabilir.

Kısmi kredi kullanımı halinde paketin tamamı için otomatik iade hakkı doğmaz.

Teknik hata, mükerrer tahsilat veya ödeme sistemi kaynaklı doğrulanabilir sorunlar ayrıca incelenir.

FlowPick, uygun gördüğü hallerde kredi iadesi, ek kredi tanımlaması, yeniden üretim hakkı veya geri ödeme seçeneklerinden birini sunabilir.
FlowPick kredileri, kullanıcının FlowPick hesabında tanımlı dijital kullanım haklarıdır.

Krediler nakit para, elektronik para veya ödeme aracı niteliğinde değildir.

Krediler yalnızca FlowPick platformundaki aktif araçlarda üretim yapmak için kullanılabilir.

Kredi tüketimi, seçilen araca, kullanım alanına, kalite seviyesine, çıktı türüne ve üretim tercihine göre değişir.

Kullanıcı, üretime başlamadan önce ilgili işlem için kullanılacak kredi miktarını görebilir.

Üretim başlatıldıktan sonra ilgili kredi miktarı kullanıcının bakiyesinden düşülür.

Kullanılmış krediler, teknik hata veya FlowPick tarafından doğrulanan sistemsel sorunlar dışında geri yüklenmeyebilir.

Krediler üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya nakde çevrilemez.

FlowPick, kötüye kullanım, usulsüz kullanım, ödeme itirazı, güvenlik riski veya sözleşmeye aykırı kullanım halinde kullanıcının kredi kullanımını sınırlayabilir.
Kullanıcı, FlowPick’e ürün fotoğrafları, hizmet görselleri, marka/kampanya görselleri, referans görseller, model/portre fotoğrafları, brief metinleri, promptlar, marka/ürün bilgileri, kampanya açıklamaları, sosyal medya içerik yönlendirmeleri ve üretim tercihleri yükleyebilir.

Kullanıcı, FlowPick’e yüklediği tüm içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, yüklediği içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, marka, telif, kişilik hakkı, ticari hak, özel hayatın gizliliği veya benzeri haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Kullanıcı, gerçek kişilere ait yüz, portre, model, çalışan, müşteri, çocuk veya özel nitelikli kişisel veri içerebilecek görselleri yüklerken gerekli izinleri aldığından sorumludur.

Kullanıcı, hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı, ayrımcı, müstehcen, şiddet içerikli, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya mevzuata aykırı içerikleri FlowPick’e yüklememelidir.

FlowPick, hukuka aykırı veya platform kurallarına aykırı içeriklerin işlenmesini reddedebilir, ilgili üretimi durdurabilir veya kullanıcı hesabını sınırlayabilir.
FlowPick araçları ile oluşturulan görseller, videolar, sosyal medya içerikleri, pazaryeri içerikleri, SEO listeleme metinleri, stok görseller ve diğer çıktılar yapay zekâ destekli üretim sonucudur.

Yapay zekâ destekli üretimlerde sonuçlar kullanıcının verdiği brief, prompt, görsel, referans, marka bilgisi, kullanım tercihi, kalite seviyesi ve teknik model sınırlamalarına göre değişebilir.

FlowPick, her üretimde belirli bir estetik sonucu, ticari başarıyı, reklam performansını, satış artışını, platform onayını veya hukuki uygunluğu garanti etmez.

Kullanıcı, üretilen dijital çıktıları kullanmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

Kullanıcı, çıktıların marka uygunluğu, telif uygunluğu, reklam mevzuatına uygunluğu, platform kurallarına uygunluğu ve sektörel düzenlemelere uygunluğunu kendi sorumluluğunda değerlendirir.

FlowPick, kullanıcının üretilen çıktıları üçüncü taraf platformlarda kullanması sonucunda doğabilecek onay, ret, şikâyet, reklam durdurma veya hukuki taleplerden sorumlu değildir.
FlowPick, hizmetlerini makul teknik standartlarda sunmak için gerekli özeni gösterir.

Platform, yapay zekâ sağlayıcıları, bulut altyapı hizmetleri, ödeme hizmet sağlayıcıları, barındırma servisleri ve üçüncü taraf teknik altyapılarla çalışabilir.

Bu nedenle hizmette zaman zaman bakım, güncelleme, gecikme, kota, yoğunluk, bağlantı sorunu veya üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı kesintiler yaşanabilir.

FlowPick, teknik sorunların giderilmesi için makul çabayı gösterir.

Kullanıcı, internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, tarayıcı ayarları, dosya formatı, dosya boyutu ve yükleme kalitesi gibi kendi tarafındaki teknik koşullardan sorumludur.

Teknik hata nedeniyle kredi düşmesine rağmen üretimin hiç tamamlanmaması halinde kullanıcı destek talebi oluşturabilir.

FlowPick, doğrulanabilir teknik hata durumlarında kredi iadesi, yeniden üretim hakkı veya teknik düzeltme sağlayabilir.
FlowPick, kullanıcının verdiği brief, prompt, görsel, referans, marka bilgisi veya üretim tercihlerinden kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.

FlowPick, üretilen çıktının kullanıcının tüm beklentilerini karşılayacağını, her platformda kabul edileceğini, her sektörel düzenlemeye otomatik olarak uygun olacağını veya ticari başarı sağlayacağını garanti etmez.

Kullanıcı, üretilen çıktıları yayınlamadan, basmadan, reklamda kullanmadan veya üçüncü kişilerle paylaşmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

FlowPick, kullanıcının çıktıları kullanması nedeniyle doğabilecek dolaylı zarar, kâr kaybı, itibar kaybı, reklam hesabı kısıtlaması, platform reddi veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu tutulamaz.

FlowPick’in sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde, kullanıcının ilgili işlem kapsamında ödediği tutarla sınırlıdır.
FlowPick, kullanıcıların kişisel verilerini ilgili mevzuata ve Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işler.

Kullanıcı tarafından sağlanan hesap bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, iletişim bilgileri, yüklenen içerikler, promptlar, briefler ve üretim tercihleri hizmetin sunulması amacıyla işlenebilir.

Kullanıcı, kişisel veri içeren görsel veya içerik yüklerken gerekli izinleri aldığından sorumludur.

FlowPick, hizmetin sunulması için yapay zekâ, bulut altyapı, ödeme, barındırma, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir.

Bu kapsamda bazı veriler hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Kullanıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere FlowPick Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.
FlowPick platformuna, yazılımına, arayüzüne, tasarımına, marka unsurlarına, sistem mimarisine, araç yapılarına, metinlerine, görsel düzenine ve teknik altyapısına ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları FlowPick’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, FlowPick platformunu yalnızca kendisine tanınan kullanım hakkı kapsamında kullanabilir.

Kullanıcı, FlowPick yazılımını kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, dağıtamaz, satamaz veya izinsiz şekilde kullanamaz.

Kullanıcının FlowPick’e yüklediği içeriklere ilişkin haklar kullanıcıya veya ilgili hak sahibine aittir.

Kullanıcı, yüklediği içerikler üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.

FlowPick, kullanıcı tarafından yüklenen içerikleri ve üretim tercihlerini yalnızca hizmetin sunulması, çıktı oluşturulması, arşiv deneyiminin sağlanması, teknik destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işleyebilir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul olarak öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Doğal afetler, savaş, terör olayları, toplumsal olaylar, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, altyapı kesintileri, internet erişim sorunları, enerji kesintileri, siber saldırılar, ödeme altyapısı arızaları, bulut hizmet sağlayıcı kesintileri ve yapay zekâ servis sağlayıcı kaynaklı sorunlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde FlowPick, hizmetin geçici olarak aksamasından veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz.

FlowPick, mücbir sebep durumunun etkilerini azaltmak ve hizmeti yeniden erişilebilir hale getirmek için makul çabayı gösterir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında iyi niyetli çözüm aranır.

Kullanıcı, satın alma, kredi, üretim, teknik hata veya iade taleplerine ilişkin başvurularını FlowPick’in destek veya iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlığın çözülememesi halinde, tüketici niteliğindeki kullanıcılar mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Ticari kullanıcılar bakımından görevli ve yetkili mahkemeler, ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

Tarafların kanuni hakları saklıdır.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, kullanıcının satın alma adımında onay vermesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

Kredi paketinin kullanıcının hesabına tanımlanmasıyla dijital teslimat gerçekleştirilmiş olur.

Kullanıcı, sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak hükümleri kabul etmiş sayılır.

FlowPick, mevzuata uygun olmak kaydıyla sözleşme hükümlerinde güncelleme yapabilir.

Güncel sözleşme metni FlowPick web sitesinde yayımlanabilir.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün/hizmet bilgilerini, kredi miktarını, fiyatı, ödeme koşullarını, dijital teslimat şartlarını, kredi tüketim yapısını, cayma hakkı istisnalarını, iade koşullarını ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu kabul eder.

Kullanıcı, FlowPick ürünlerinin dijital kredi ve dijital hizmet niteliğinde olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, satın alınan kredilerin hesabına tanımlanacağını kabul eder.

Kullanıcı, kredilerin üretim yaptıkça bakiyesinden düşeceğini kabul eder.

Kullanıcı, dijital hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı istisnalarının uygulanabileceğini kabul eder.

Kullanıcı, yapay zekâ destekli üretim sonuçlarının değişkenlik gösterebileceğini kabul eder.

Kullanıcı, üretilen çıktıları kullanmadan önce kontrol etmekle yükümlü olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, satın alma adımında ilgili onay kutularını işaretleyerek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.